سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر La Seville
نحن في متجر La Seville نقدم لعملائنا تصاميم حصرية ومجوهرات ثمينة عالية الجودة و نظرًا للطبيعة الخاصة والفريدة لمنتجاتنا ولضمان الحفاظ على جودتها وقيمتها وتميز عملائنا الكرام بقطع مميزة ومتفردة فإننا لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام عملية البيع .
لذا تم شرح تفاصيل القطعة بالكامل و ارفاقها بصور موضحة من كل الجهات تحت كل صورة لتساعدك في اتخاذ قرار الشراء.
كما أن حساباتنا الاخرى مذكورة ومتاحة للاستفسار عن اي تفصيل .
سياسة الاستبدال والاسترجاع
عدم السماح بالاستبدال أو الاسترجاع:
نظرًا للهيكلة الطبيعية للأحجار , فكونها احجار ( كريمة و أخرى طبيعية ) فإنها لا تتشابه و لا تتوفر بكميات , كما انه من الصعب ايجاد ذات الحجر بذات التفاصيل مره اخرى .
وهذا سبب أساسي لعدم تكرارنا لبعض التصاميم واعتمادنا لتنفيذ قطعة واحده فقط .
فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن إرجاع أو استبدال القطع المباعة .
جودة المنتجات:
نحن نضمن أن جميع منتجاتنا قد خضعت لفحص دقيق لضمان جودتها العالية قبل الشحن. كما اننا نحرص على تقديم وصف دقيق لطريقة الحفاظ عليها وضمان استمراريتها لأطول وقت ممكن دون أي تلف .
الاستثناءات:
فور وصول المنتج واستلامه يرجى تفقده بالكامل و في حال كان هناك تلف أو به عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا فورا في ذات اليوم لمدة لا تتجاوز (24 ساعة ) من تاريخ استلام الطلب مع ارفاق صور موضحة للتلف الحاصل . سنقوم بمراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب، قد يشمل ذلك الإصلاح أو الاستبدال وفق تقديرنا للتلف .
التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسارات أو مشاكل بخصوص طلبك ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [ ] أو
واتس اب على [ 00966546431458 ] فنحن هنا لمساعدتكم وضمان رضاكم .
La Seville تقدر تفهمكم ودعمكم لسياساتنا ونتطلع لكسب ثقتكم الدائمة بنا , هدفنا هو تقديم تجربة شراء ممتعة وآمنة لكم مع ضمان أعلى مستويات الجودة والرضا بقطع مميزة وتصاميم فريدة مختلفة وخارجة عن المألوف . .